Declaración de Privacidad Global

Última actualización: 17-5-2021

LeasePlan tiene el compromiso de proteger la privacidad de la información personal que recoge y procesa. Las prácticas para el cumplimiento con la Privacidad y Seguridad de los Datos se han convertido, por tanto, en componentes integrales de los Servicios de LeasePlan, su gobierno corporativo, su responsabilidad y gestión del riesgo.

Por tanto, sólo procesamos la información personal necesaria para proporcionar los Servicios de LeasePlan correspondientes ("Servicios").

Compromiso de Privacidad de LeasePlan

Independientemente de cuándo o cómo procesemos tus datos personales:

Transparencia: Te ayudamos a entender cómo recogemos y tratamos tus datos.Privacidad desde inicio: Nos aseguramos de que nuestros servicios cumplen las normas de privacidad.Control: Te ofrecemos una manera fácil de acceder, corregir o eliminar tus datos.Seguridad con LeasePlan: Aseguramos tus datos de la mejor manera posible y solo compartimos tus datos personales con terceras partes en caso de ser necesario y bajo condiciones apropiadas.Innovación y receptividad: Estamos continuamente pensando en formas de mejorar nuestros servicios y tu privacidad, y estamos abiertos a todo tipo de quejas y sugerencias.

Esta declaración de privacidad te informa de las prácticas de privacidad que aplicamos globalmente. Por favor, utiliza el link más abajo para acceder a la versión local de esta Declaración de Privacidad Global.

Por favor, lee esta Declaración de Privacidad cuidadosamente para poder entender cómo recopilamos y tratamos tus datos personales.

1. Alcance de esta Declaración de Privacidad

I. Visitantes / usuarios de nuestra Página Web (“Visitantes Página Web”); II. Clientes de nuestro negocio (“Clientes”); III. Empleados / conductores de nuestros clientes (“Conductores”). IV. Clientes particulares de renting (incluyendo autónomos) (“Clientes particulares Renting”) V. Compradores particulares de vehículos de ocasión (“Compradores”) VI. Compradores profesionales de vehículos de ocasión (“Compra-ventas”). VII. Proveedores de bienes y servicios ("Proveedores")

(De forma individual o colectiva son referidos como “”)

Recibimos y utilizamos tu información personal a través de nuestros múltiples servicios de renting de vehículos y flotas, y de gestión y movilidad del conductor, como se describe más ampliamente en la Sección 1 (“Servicios”).

Por favor, ten en cuenta que esta Declaración no se aplica a los siguientes afiliados y/o servicios:

• Mobility Mixx B.V.; • Euro Insurances DAC comercializando como Seguro de LeasePlan u otras actividades relacionadas con los seguros; • CarNext BV y compañías afiliadas; y, • LeasePlan Bank en Países Bajos o en Alemania.

Estos servicios se regirán a través de declaraciones de privacidad separadas.

Por favor, ten en cuenta que, determinados servicios específicos pueden estar sujetos a su propia Declaración de Privacidad a la que se hará referencia en sus respectivos términos y condiciones como por ejemplo cualquier tratamiento de información en relación con el Servicio Telematics que se llevará a cabo de acuerdo a la Declaración de Privacidad correspondiente.

Responsabilidades de los ClientesSiempre que los Clientes (empleador) tengan acceso a información personal, el Cliente (empleador) es el responsable de los datos, de su procesamiento y uso. Esta Declaración no se aplica al procesamiento y uso de datos personales por los Clientes (empleador).

2. Quiénes somos

LeasePlan Servicios, S.A.U. es la compañía responsable del procesamiento de tu información personal (responsable de tratamiento):

Dirección: Avenida de Bruselas, 8, 28108, Alcobendas (Madrid)

A veces LeasePlan Corporation N.V. y LeasePlan Global B.V. actúan conjuntamente como responsables del tratamiento: Dirección: Gustav Mahlerlaan 360, 1082 ME Amsterdam, Holanda.

LeasePlan Servicios S.A.U., LeasePlan Corporation N.V. y LeasePlan Global B.V. referidas conjuntamente como “LeasePlan” y “nosotros”.

3. Cómo recogemos tus datos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información personal de distintas formas, incluyendo:

• A través de los Servicios

La mayoría de los datos que procesamos tienen que ver con los servicios de gestión del vehículo que te ofrecemos como conductor a ti y a tu empleador, si estás usando un vehículo de empresa. Esto comienza con el registro de tu vehículo de renting (en ocasiones, con carácter previo puede realizarse un análisis de créditos) y continúa cuando nos comunicamos contigo acerca de nuestros servicios, por ejemplo, para gestionar reparaciones y mantenimiento periódico. También es posible que tratemos tus datos cuando tu vehículo se ha visto involucrado en un accidente, para asegurarnos del restablecimiento de la movilidad y de la reparación de cualquier daño producido. Así como cuando recibimos multas de tráfico relacionadas con tu vehículo arrendado. Además de nuestras actividades de renting principales, también ofrecemos diversos servicios relacionados, como el de e-mobility, tarjeta de carburante, alquiler a corto plazo y asistencia en carretera. Otros servicios relacionados que ofrecemos son car remarketing, y venta de vehículos de ocasión de LeasePlan.

• Offline

Recogemos información personal tuya de forma offline, por ejemplo, cuando visitas nuestras tiendas, cuando haces un pedido por teléfono o cuando contactas con el servicio de atención al cliente.

• A través de otras fuentes

Recibimos tu información personal a través de otras fuentes como, por ejemplo:

Necesitamos recoger información personal para poder ofrecerte los servicios que solicitas, así como para gestionar dudas, comentarios y/o quejas en relación con el servicio. Si no nos das la información necesaria, tal vez no podamos ofrecerte esos servicios. Si nos das a conocer cualquier información personal relacionada con otras personas, sea a nosotros o a nuestros proveedores de servicios relacionados con nuestros Servicios, quiere decir que tienes la autoridad de hacerlo y de permitirnos utilizar esa información de acuerdo con esta Declaración.

4. Con qué propósito tratamos tus datos

4.1 Datos referentes a visitantes de la página web

4.2 Datos referentes a clientes.

4.3 Datos referentes a conductores (Empleados de nuestros Clientes)

4.4 Datos referentes a clientes particulares de renting.

4.5 Datos referentes a compradores particulares de vehículos de ocasión.

4.6 Datos referentes a compradores profesionales de vehículos de ocasión (Compra-Ventas)

4.7 Datos referentes a proveedores

5. Compartir datos con terceras partes

Además de lo indicado para cada propósito mencionado anteriormente en lo que concierne a compartir información personal, también podemos compartir información:

• Dentro del grupo de LeasePlan para los propósitos descritos en esta Declaración.-Puedes consultar la lista y ubicación de las entidades de LeasePlan aquí.

• Con nuestros socios y proveedores, para facilitar los servicios que nos proporcionan.Con el fin de ofrecerte nuestros servicios, con frecuencia trabajamos conjuntamente con Socios de Servicio y Proveedores de Servicio. Nuestros Socios de Servicio independientes nos ayudan en poder ofrecerte nuestros servicios de renting y otros servicios, e incluye concesionaros de coches, proveedores de mantenimiento de coches, talleres de chapa y pintura, proveedores de asistencia en carretera, pero también compañías de alquiler de vehículos y los administradores de nuestros programas de seguridad vial. Los concesionarios pueden solicitar los datos de contacto del conductor para activar una cuenta personal, necesaria para realizar la configuración del vehículo.

También utilizamos y revelamos tu información personal cuando es necesario o apropiado, especialmente cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:

• Para cumplir con la ley aplicable y regulaciones.-Esto puede incluir leyes fuera de tu país de residencia.• Para cooperar con las autoridades públicas gubernamentales.-Para responder a una petición o proporcionar información que consideramos importante. -Esto puede incluir autoridades fuera de tu país de residencia.• Para cooperar con la aplicación de la ley.-Por ejemplo, cuando respondemos a peticiones y solicitudes de aplicación de la ley o para proporcionar información que consideramos importante• Por otras razones legales.-Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y -Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, la tuya o la de otros.• En relación con una venta u operación comercial.-Tenemos un interés legítimo en compartir o ceder tu información personal a terceros en caso de reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia o cualquier otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, bienes o existencias (incluyendo caso de quiebra o procedimientos similares). Estos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquisidora y sus consultores.

6. Transferencia internacional de datos personales

Debido a la naturaleza global de nuestra organización y sus servicios, tu información personal podrá ser guardada y procesada en un país distinto al de residencia.

Algunos de los países no pertenecientes al EEE son reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un adecuado nivel de protección de datos, según los estándares del EEE (ver la lista completa de estos países aquí here.) Para las transferencias de los países del EEE a otros países que la Comisión Europa no considera adecuados, hemos puesto en marcha medidas adecuadas, a través de nuestras propias Normas Corporativas Vinculantes de LeasePlan o a través de acuerdos contractuales establecidos con terceras partes. Puedes obtener una copia de estas medidas contactándonos a través del formulario de contacto.

7. Seguridad y retención

Desafortunadamente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Si tienes alguna razón para pensar que tu interacción con nosotros deja de ser segura (por ejemplo, si crees que alguna de las cuentas que puedas tener con nosotros se ha visto comprometida), por favor, infórmanos inmediatamente del problema contactándonos de acuerdo a los datos de Contacto proporcionados en esta Declaración.

Retendremos tu información personal tanto tiempo como sea necesario o permitido según los propósitos descritos en esta Declaración y de acuerdo con la legislación aplicable.

Los criterios usados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: La duración de nuestra relación contigo y en tanto te estemos prestando algún Servicio (por ejemplo, mientras estés utilizando un vehículo de LeasePlan); En caso de haber una obligación legal a la cual estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes no obligan a guardar el historial de tus transacciones por cierto tiempo antes de eliminarlas); o En caso de que la retención sea aconsejable debido a nuestra posición legal (como, por ejemplo, en relación a estatutos aplicables o limitaciones, procedimientos judiciales o investigaciones de autoridades reguladoras).

8. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no se dirigen a personas menores de 18 años.

9. Tus derechos y cómo contactarnos

Tus derechos

En caso de necesitar revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar tu información personal que hayamos tratado, u oponerte al tratamiendo de tu información personal, o querer solicitar una copia electrónica de tu información personal con el propósito de transmitirla a otra compañía (siempre que la ley que aplique proporcione este derecho a la portabilidad de datos) puedes contactarnos a través del formulario de contacto. Responderemos a tu petición según la ley que aplique.

En tu petición, por favor, detalla claramente a qué información personal te refieres exactamente. Para tu protección, sólo implementaremos aquellas peticiones relacionadas con la información personal asociada a la dirección de email que hayas indicado en el formulario de contacto, y podremos pedirte una verificación de tu identidad antes de implementar tu petición. Intentaremos cumplir con tu petición tan pronto como sea razonablemente factible y en cualquier caso dentro del plazo legal applicable

Por favor, ten en cuenta que podemos necesitar retener cierta información por motivos de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que hubiera empezado antes de solicitar ese cambio o eliminación. También puede haber información residual que quedará registrada en nuestras bases de datos y otros registros, que no serán eliminados.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Declaración, por favor contáctanos a través del formulario de contacto.

Debido a que las comunicaciones por email no son siempre seguras, por favor, no incluyas información sensible en tus emails con nosotros.

Información adicional referente al EEE. También puedes:

10. Cambios en esta Declaración de Privacidad

Esta declaración podrá sufrir cambios en cualquier momento. Por favor consulta la leyenda de “Última Actualización” en la parte de arriba de este documento para ver cuándo fue revisada esta Declaración por última vez. Los cambios en esta Declaración se harán efectivos una vez se publique la Declaración revisada en nuestros Servicios. Tu utilización de los Servicios, siguiendo estos cambios, significa tu aceptación de la Declaración revisada.

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** Conforme a los requisitos establecidos en la normativa en vigor.